Peter Fickentscher, Peter Fickentscher Consulting

Der Detailhandel unterliegt bereits seit vielen Jahren starken Veränderungen. Die Digitalisierung, der Onlinehandel, eine hohe Marktsättigung, eine starke Handelskonzentration und die Verschiebung der Consumer Präferenzen und -Verhaltensweisen waren bereits vor Corona ein grosser Challenge für alle Beteiligten.

Hat die Pandemie die Trends gebrochen, verändert oder gar verstärkt? Wird nun alles anders?

Welche Wirkungen waren im vergangenen Jahr zu sehen und welche Folgen erwartet man in der Zukunft?